Cambio de plan: Cómo eliminar servicios adicionales

Modificado el Jue, 21 Sep, 2023 a 1:27 P. M.

En este manual te enseñaremos cómo eliminar un servicio adicional para hacer un cambio en tu plan y cómo dar de baja a tu suscripción en Bsale. 


A continuación revisaremos el proceso y si prefieres, puedes revisar el video tutorial al final del manual.

Eliminar servicios adicionales:


1. Ingresa a Mi Cuenta


Una vez que hayas ingresado a Bsale, debes presionar la inicial de tu nombre en el menú superior. Te desplegará varias opciones y haz clic en Mi Cuenta.


 



 


2. Selecciona Eliminar servicios de mi plan


Dentro de [Mi Cuenta] encontrarás un menú al costado izquierdo. Busca la opción Eliminar servicios de mi plan y selecciónala. Así podrás desactivar el servicio adicional que deseas y modificar tu plan actual.


 



 


3. Rellena el formulario


Se abrirá el formulario de baja de servicios adicionales, donde debes completar la siguiente información:


 



 


  • ¿Cuál es el servicio?: Selecciona el servicio que deseas desactivar, por ejemplo: eliminar sucursal.



 


  • ¿Cuál es el motivo?: Desplegará varias opciones, selecciona la que corresponda a tu caso. Por ejemplo: necesito reducir costos.



 


  • Lo quiero mantener activo hasta: Selecciona el plazo hasta cuando quieres tener activo este servicio adicional. Después de la fecha que escojas, se eliminará.



 


  • Completa tu Nombre, teléfono, correo electrónico y debes explicar el motivo.



 


  • Presiona el botón enviar solicitud y listo, será procesada por nuestro equipo y te contactarán a la brevedad posible.



 



 


4. Correo de confirmación


Y por último, te llegará un correo electrónico de confirmación


 



 



 

Dar baja de todos los servicios de Bsale


1. Selecciona [Solicitar baja de mi plan]


Dentro de [mi cuenta] debes presionar en el menú lateral en [solicitar baja de mi plan]


 



 


2. Rellenamos el formulario


Se abrirá el formulario de baja, donde debes completar la siguiente información:



 


  • ¿Cuál es el motivo?: Desplegará varias opciones, selecciona la que corresponda a tu caso. Por ejemplo: tengo que cerrar mi negocio.



 


  • Lo quiero mantener activo hasta: Selecciona el plazo hasta cuando quieres tener activo tu plan en Bsale. Después de la fecha que escojas, se cerrará.



 


  • Luego completas tu Nombre, teléfono, correo electrónico y debes explicar el motivo.



  • Presiona el botón enviar solicitud y listo, será procesada por nuestro equipo y te contactará a la brevedad posible.



 



 


4. Correo de confirmación


Por último, te llegará un correo electrónico de confirmación.


 



 


Video tutorial


En el siguiente tutorial, encontrarás el paso a paso de los dos procesos descritos arriba, solo que explicados en video.


 



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