Cambio de plan: Cómo eliminar servicios adicionales

Modificado el Mon, 21 Nov 2022 a las 05:45 PM

En este manual te enseñaremos cómo eliminar un servicio adicional para hacer un cambio en tu plan y cómo dar de baja a tu suscripción en Bsale. 

A continuación revisaremos el proceso y si prefieres, puedes revisar el video tutorial al final del manual.

 

Eliminar servicios adicionales:

1. Ingresa a Mi Cuenta

Una vez que hayas ingresado a Bsale, debes presionar  la inicial de tu nombre en el menú superior. Te desplegará varias opociones y haz clic en [Mi Cuenta].

 

 

2. Selecciona [Eliminar servicios de mi plan]

Dentro de [Mi Cuenta] encontrarás un menú al costado izquierdo. Busca la opción [Eliminar servicios de mi plan] y selecciónala. Así podrás desactivar el servicio adicional que deseas y modificar tu plan actual.

 

 

3. Rellena el formulario

Se abrirá el formulario de baja de servicios adicionales, donde debes completar la siguiente información:

 

 

  • ¿Cuál es el servicio?: Selecciona el servicio que deseas desactivar, por ejemplo: eliminar sucursal.


 

  • ¿Cuál es el motivo?: Desplegará varias opciones, selecciona la que corresponda a tu caso. Por ejemplo: necesito reducir costos.


 

  • Lo quiero mantener activo hasta: Selecciona el plazo hasta cuando quieres tener activo este servicio adicional. Después de la fecha que escojas, se eliminará.

 

  • Luego completas tu Nombre, teléfono, correo electrónico y debes explicar el motivo.

 

  • Presiona el botón [enviar solicitud] y listo, será procesada por nuestro equipo y te contactarán a la brevedad posible.

 

 

4. Correo de confirmación

Y por último, te llegará un correo electrónico de confirmación

 

 

 

Dar baja de Bsale

1. Selecciona [Solicitar baja de mi plan]

Dentro de [mi cuenta] debes presionar en el menú lateral en [solicitar baja de mi plan]

 

 

2. Rellenamos el formulario

Se abrirá el formulario de baja, donde debes completar la siguiente información:

 

  • ¿Cuál es el motivo?: Desplegará varias opciones, selecciona la que corresponda a tu caso. Por ejemplo: tengo que cerrar mi negocio.

 

  • Lo quiero mantener activo hasta: Selecciona el plazo hasta cuando quieres tener activo tu plan en Bsale. Después de la fecha que escojas, se cerrará.

 

  • Luego completas tu Nombre, teléfono, correo electrónico y debes explicar el motivo.

  • Presiona el botón [enviar solicitud] y listo, será procesada por nuestro equipo y te contactará a la brevedad posible.

 

 

4. Correo de confirmación

Por último, te llegará un correo electrónico de confirmación.

 

 

Video tutorial

En el siguiente tutorial, encontrarás el paso a paso de los dos procesos descritos arriba, solo que explicados en video.

 


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