Devolver solo uno o más productos de una boleta o factura

Modificado el Fri, 28 Oct 2022 a las 03:58 PM

Si deben generar una devolución pero no del 100% de una factura o boleta electrónica, y necesitan  devolver sólo uno o más producto de la boleta o factura, deberán hacer nota de crédito. Para hacerlo sigan los siguientes pasos:

1) Debe ir al  (1)Menú y seleccionar (2)Devolución.

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2) En el apartado de Documentos Disponibles deben (1)ingresar y posteriormente (2)seleccionar el número de la boleta o factura. 

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3) Deberán ingresar la (1)cantidad a devolver en el producto que se cambiará y luego Presionar el (2)basurero para eliminar de la nota de crédito el producto que no se cambiará

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4) Luego deben ingresar al (1)cliente, (Siempre una nota de crédito lleva un cliente). 

*Importante* Revisar que el monto o precio a devolver, se encuentre en el (2)total de devolución.

Luego deben presionar el botón (3)"Devolver"

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5) Seleccionar el (1)Tipo de devolución (*Importante* Si es un cambio debes presionar "FORMA DE PAGO EN NUEVA VENTA") y el (2)Motivo de Devolución.

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6) Por último presionar CONFIRMAR DEVOLUCION.

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