¿Cómo hacer una nota de crédito o anular una Factura o Boleta Electrónica desde Documentos?

Si deseas anular una Boleta electrónica o Factura electrónica, siempre debes hacer una nota de crédito electrónica.  **IMPORTANTE** Asegúrate de tener siempre los datos del cliente a mano. Si por algún motivo no los tienes, puedes ocupar los datos personales del Representante legal de tu empresa. 

Para hacerlo deberá realizar los siguientes pasos:

1. Seleccionar sobre "Documentos"
2. Luego Haz click sobre "Devolución"
3. por último en "Producto/Servicio". esta opción volverá los producto al stock.

Perfecto, ahora sigue con los siguientes pasos:

1. Ingresa el Numero de documento que deseas anular.
2. Selecciona el Documento.
3. Pincha sobre "Devolver Todo". *OJO* Esta opción devolverá todo los productos del documento. Si solo quieres devolver una parte, solo ingresa el producto o la cantidad del producto que deseas devolver.

1. Luego deberás ingresar al cliente. Si es una factura, no hay problema, pero si es una boleta, y no tienes los datos del cliente, el SII autoriza que la nota de crédito se realice a nombre del representante legal de la empresa (*OJO* datos personales).
2. Presiona el Botón Devolver
3. En el paso 3 deberás ingresar:

• Indica la "fecha de devolución", por defecto es la actual.
• Seleccionar el "tipo de devolución" (corresponde a la forma de pago que desea devolver):
  • 
    Devolución de dinero: Entrega efectivo de la caja al cliente.
  • 
    Forma de pago en nueva venta: Al utilizar esta opción, la nota de crédito puede ser usada como forma de pago para una nueva boleta, normalmente se utiliza esta opción cuando el cliente realiza cambios de productos.
  • 
    Otra (Devolución): Se utiliza para devolver cualquier forma de pago que no sea efectivo.
  • 
    Abono para cliente (Devolución): Esta opción permitirá abonar a la cuenta del cliente el monto que se genere en la nota de crédito. Este monto su cliente lo podrá utilizar cuando el quiera o bajo las condiciones que usted le entregue a él.z
  • **OJO** Si aparece la opción "abono a la linea de crédito", quiere decir que la nota de crédito pagará la deuda de la factura a crédito del cliente.
• Ingresar el "motivo de devolución". Acá debe ingresar el porque esta anulando el documento.

     4.- Por ultimo presionar "confirmar" para generar la nota de crédito.

Nota: Para Perú la nota de crédito el tipo de devolución Abono para cliente (Devolución) reemplaza al el tipo Forma de pago en nueva venta.