En este manual te contamos cómo ver todos los CPE que has emitido y revisar cuál es el estado que tienen ante la SUNAT. Es importante que lo revises periódicamente y te asegures que todos los documentos que emitas sean informados correctamente a la SUNAT.
Recuerda revisarlo al menos una vez al mes para saber si tienes algún documento rechazado y poder corregirlo a la brevedad.
1. Ingresar a Consulta de CPE
Para ingresar a este reporte debes ir a Documentos
Luego pinchar en Más opciones y luego en Consulta de CPE.
2. Resumen de documentos
En la parte superior encontrarás un resumen del estado de los documentos que ha emitido en la fecha que hayas seleccionado. Por defecto verás los últimos 8 días.
- Aceptados: documentos que se han declarado correctamente ante la SUNAT
- En proceso: documentos enviados por Bsale, pero que aún no se tiene respuesta por parte de la SUNAT.
- No informados: documentos que aún no se han enviado por parte de Bsale.
- Rechazados: documentos que la SUNAT ha rechazado.
- Total: total de documentos emitidos.
Nota: Si tienes documentos rechazados por la SUNAT te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan revisarlo.
3. Detalle de los documentos emitidos
Más abajo, encontrarás una tabla con toda la información de cada uno de los documentos que has emitido en el periodo filtrado.
Aquí podrás filtrar por: Rango de fecha, Tipo de documento, Correlativo o Estado. También tendrás la opción de exportar la información filtrada desde el botón Exportar.
4. Acciones
En cada uno de los documentos tendrás un botón de Más opciones (tres puntos). Desde acá podrás:
- Ver el documento
- Descargar el XML
Recuerda revisar este reporte al menos una vez al mes para saber si tienes algún documento rechazado y poder corregirlo a la brevedad.
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