¿Por qué no puedo ocupar una nota de crédito para pagar una venta?

Modificado el Thu, 24 Aug 2023 a las 11:04 AM

¿Por qué no puedo pagar una venta con la nota de crédito que acabo de hacer? Si te aparece el mensaje: "Documento no existe". 


1) Corroborar que efectivamente se creó la nota de crédito, con el TIPO DE DEVOLUCIÓN: "forma de pago en nueva venta".


2) Para corroborar, debes ir a Reportes y Ventas y Devoluciones, y aquí en esta pantalla busca el número de nota de crédito y fíjate bien que el tipo de devolución sea forma de pago en nueva venta. Si esta NO es la opción que aparece, es ese el motivo por el cual no la puedes utilizar en tu boleta. 


Y solo restaría regularizar manualmente el pago (sin la nota de crédito).


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